Hva gjør jeg om jeg blir utestengt?
Å bli utestengt fra en tjeneste eller plattform kan være en frustrerende opplevelse. Det kan føles urettferdig og få deg til å lure på hva du kan gjøre for å få tilgangen din tilbake. Her er noen tips som kan hjelpe deg hvis du befinner deg i en slik situasjon her hos NorskRP:
Forstå reglene
Først og fremst er det viktig å forstå reglene vi har her hos oss. Les gjennom vilkårene og betingelsene nøye, og forsøk å identifisere hva du har gjort som har ført til utestengelsen. Dette kan gi deg en bedre forståelse av hva som må til for å anke eller få tilgangen din tilbake.
Sjekk utestengelsens varighet
Sjekk varigheten på utestengelsen. Hvis det er mindre enn tre måneder, kan du ikke anke avgjørelsen. I stedet må du vente til utestengelsen er over og forsøke igjen senere. Det gjøres ikke unntak til denne rutinen.
Sjekk ankeprosedyren
Hvis utestengelsen er permanent eller varer lengre enn tre måneder, sjekk ankeprosedyren vår. Vi har egne retningslinjer for ankeprosessen, så les gjennom dem nøye før du tar kontakt. Hvis du ikke finner ankeprosedyren, kan du kontakte kundeservice / support for å få mer informasjon om hvor du finner denne.
Be om forklaring
Be om en forklaring fra staff om hvorfor du ble utestengt. Dette kan hjelpe deg med å forstå hva som skjedde og hva som må til for å få tilgangen din tilbake. Det kan også gi deg muligheten til å forklare din side av saken. Vi gjør deg oppmerksom på at i noen tilfeller vil vi ikke kunne gi deg noen nøyaktig grunn for utestengelsen.
Oppgi bevis
Hvis du har bevis som kan hjelpe deg med å bevise din uskyld, bør du oppgi dette til staff i en ticket eller sammen med din anke søknad. Bevis kan være alt fra skjermbilder til video klipp eller chatloggene rundt hendelsen som kan hjelpe deg med å bevise din sak. Det er viktig for oss å rette opp når vi tar feil folk og dette trenger vi hjelp fra deg som spiller for å oppnå.
Vær høflig og saklig
Når du tar kontakt med oss om utestengelsen din, vær høflig og saklig. Å være aggressiv, frekk eller truende vil ikke hjelpe din sak og kan faktisk gjøre situasjonen verre. Hold deg til fakta og presenter din sak på en rolig og saklig måte. Bare det å vise at du klarer å holde deg rolig er en stor pluss i mange saker.
Ha realistiske forventninger
Ha realistiske forventninger til ankeprosessen. Det er ikke sikkert at du vil få tilgangen din tilbake, selv om du føler at du har en god sak. Vær forberedt på at avgjørelsen kan stå fast og at du må finne alternative servere frem til utestengelsen din går ut.
Til slutt, hvis du har blitt utestengt må du ta til deg situasjonen og arbeide med å forbedre deg selv før du prøver å gjenoppta RPn hos oss. Ved å ta ansvar for dine handlinger og lære av dine feil, kan du vise at du er villig til å vokse og forbedre deg, og dette kan gi deg en mulighet til å komme tilbake til fellesskapet etter hvert.
Forhåpentligvis vil du aldri bli utestengt fra din favorittserver Norsk RP, men hvis det skulle skje, håper jeg at disse tipsene kan hjelpe deg med å navigere følelser og frustrasjoner i situasjonen på en måte som er konstruktiv og produktiv. Husk å være respektfull, ærlig og åpen for tilbakemeldinger, og forbered deg ved å gjøre endringer og ta ansvar for dine handlinger. Lykke til!